Гарантия

1. На все телефоны, купленные у нас, распространяются гарантийные обязательства на срок 14 дней.

2. Гарантия предоставляется только в том случае, если проявляется дефект изготовителя.

3. В рамках гарантийного обслуживания мы восстанавливаем и тестируем телефон, либо меняем на новый.
В крайнем случае (если в наличии нет телефона этого модельного ряда или эквивалентного, удовлетворяющего требованию покупателя) возвращаем все деньги.

4. При предъявлении претензии к качеству телефона, будет проведена экспертиза. После экспертизы клиент ставится в известность о наступлении гарантийного или нет гарантийного случая.

5. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 45 (сорока пяти) календарных дней, с момента передачи товара в сервисный центр, если иной срок не определен письменным соглашением.

6. При покупке, покупатель производит визуальную оценку товара, а также проводится эксплуатационная проверка функциональности изделия.
- оценивается товарный вид изделия
- отсутствие внешних дефектов
- производится оценка качества работоспособности изделия

Претензии по комплектации, внешнему виду изделия принимаются только при его покупке.

7. Гарантийные обязательства не распространяются на изделия в следующих случаях:

- выход изделия из строя по вине покупателя (нарушения им правил эксплуатации, работа в недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев, и.т.)

- наличие внешних и/или внутренних механических повреждений(замятых контактов, трещин, следов удара, сколов и т.п), полученных в результате неправильной эксплуатации, установки или транспортировки изделия;

- наличие на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами;

- наличие повреждений, полученных в результате аварий, воздействия на изделия огня,влаги, пыли, посторонних предметов и т.п.;

- использования некачественных носителей информации, ставших причиной возникновения неисправности;

- наличие повреждений, полученных в результате неправильного подключения изделия в электросеть или эксплуатации изделия при нестабильном напряжении в электросети (отклонение частоты от номинальной более 0.5%, отклонение напряжения более 10%), а также отсутствия (или выполненного с отклонениями от стандарта) заземления;

- наличие повреждений,вызванных воздействием вирусных программ;

- наличие следов электрического пробоя, прогар проводников и т.п.

Внимание!

8. Гарантия на изделие может быть прервана или ограничена при обнаружение неисправностей, вызванных большой запыленностью изделия. Продавец не несет ответственности за совместимость данного изделия с программами и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурации систем и установки драйверов.

8(а). Продавец не дает гарантии совместимости изделия с аппаратно-программным комплексом покупателя.

8(б). Сервисный центр не несет ответственности за сохранение информации, находящейся на магнитных или иных носителях изделия, а также за ущерб, причиненный утерей такой информации.

8(в). При не обоснованном обращении в сервисный центр Покупателю может быть выставлен счет за диагностику неисправности. Необоснованным считается обращение в сервисные службы по устранению неисправностей в работе изделий, не потребовавших замены или ремонта комплектующих,а также в случаях признанным уполномоченным сервисным центром не гарантийными.

9. При возникновении проблемного случая с изделием купленным удалённо клиент высылает в сервисный центр только сам аппарат без аксессуаров и комплектующих.

10. В данных случаях бремя почтовых расходов каждая сторона берёт на себя. (Клент высылает изделие в сервисный центр за свой счёт, так же как и сервисный центр высылает отремонтированный или заменённый продукт за свой счёт).

Покупка телефона, является вашим подтверждением гарантийного соглашения.